Termeni și condiții

1. Definiții

• „Platforma” – site-ul și aplicația AgoraSub, împreună cu toate funcționalitățile puse la dispoziție.
• „Utilizator” – orice persoană fizică cu capacitate deplină de exercițiu, cu vârsta de minimum 18 ani, care își creează cont.
• „Gazdă” – Utilizatorul care administrează un grup de abonament și deține relația contractuală cu furnizorul serviciului.
• „Membru” – Utilizatorul care ocupă un loc într-un grup și plătește cota lunară aferentă.
• „Grup” – anunțul și structura de administrare pentru un plan de abonament cu mai multe locuri.
• „Furnizor” – compania care oferă serviciul de abonament subiacent (de ex. un serviciu de streaming sau software).

2. Rolul platformei și limitele serviciului

AgoraSub este un intermediar tehnic de administrare și plată. Punem la dispoziție instrumente pentru organizarea grupurilor, colectarea cotelor lunare, facturare și plăți către Gazde.

AgoraSub nu este furnizor de conținut, nu revinde abonamente, nu deține conturi la Furnizori și nu este parte în contractul dintre Gazdă și Furnizor. Relația contractuală privind serviciul de abonament există exclusiv între Gazdă și Furnizor.

Nu încurajăm și nu facilităm încălcarea termenilor de utilizare ai Furnizorilor. Fiecare Utilizator este responsabil să verifice că partajarea planului este permisă de condițiile Furnizorului (de exemplu planuri de familie, echipă sau business cu locuri multiple).

3. Cont, eligibilitate și verificare

• Contul este personal și netransmisibil. Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare.
• Datele furnizate la înregistrare trebuie să fie reale, complete și actualizate.
• Verificarea adresei de e-mail este obligatorie înainte de efectuarea plăților.
• Pentru anumite funcționalități financiare (încasări, retrageri, plăți către Gazde) putem solicita verificare de identitate (KYC) prin procesatorul de plăți, conform legislației privind prevenirea spălării banilor.
• Putem suspenda sau închide conturile care încalcă acești termeni, prezintă indicii de fraudă sau generează riscuri de plată.

4. Publicarea și administrarea grupurilor

Gazda stabilește planul, cota lunară per loc, numărul de locuri și regulile grupului și răspunde pentru corectitudinea informațiilor publicate.

Gazda se obligă să mențină abonamentul activ pe durata în care Membrii plătesc, să acorde accesul convenit și să anunțe din timp orice modificare de preț, plan sau disponibilitate.

• Este interzisă publicarea de credențiale de acces în mod public pe platformă.
• Este interzisă publicarea de grupuri pentru servicii care interzic explicit partajarea.
• Este interzisă solicitarea de plăți în afara platformei pentru locuri listate pe platformă.
• Este interzis conținutul ilegal, înșelător, discriminatoriu sau care încalcă drepturi de proprietate intelectuală.

5. Prețuri, comisioane și taxe

• Gazdele nu plătesc abonament pentru utilizarea AgoraSub.
• Membrii plătesc cota lunară stabilită de Gazdă.
• La prima activare a unui serviciu se percepe o taxă unică de activare de 1 €.
• La cota lunară se aplică un comision de platformă de 5%, afișat separat înainte de confirmarea plății.
• Toate sumele sunt afișate cu taxele aplicabile incluse acolo unde este cazul; TVA se aplică conform legislației UE în funcție de statutul și țara plătitorului.
• Prețurile pot fi afișate convertit, în scop informativ, la cursul de referință BCE; suma efectiv debitată rămâne cea în moneda originală a grupului.

6. Plăți, reînnoiri și restanțe

Plățile sunt procesate de furnizorul nostru de servicii de plată. AgoraSub nu stochează datele complete ale cardului; acestea sunt tokenizate de procesator, într-o infrastructură conformă PCI DSS.

Cota lunară se reînnoiește automat, la aceeași dată în fiecare lună, până la anularea de către Membru sau închiderea grupului.

• În caz de plată eșuată, se efectuează reîncercări automate într-un interval de până la 7 zile.
• Dacă plata nu poate fi realizată, locul poate fi suspendat și ulterior eliberat, iar Gazda este notificată.
• Poți anula reînnoirea oricând; accesul rămâne activ până la finalul perioadei deja plătite.

7. Plăți către Gazde

Sumele colectate de la Membri se virează Gazdei după confirmarea plății și după expirarea perioadei de reținere pentru risc de contestație, prin contul conectat la procesatorul de plăți. Plata către Gazdă este condiționată de finalizarea verificărilor de identitate solicitate de procesator.

8. Dreptul de retragere și rambursări

Consumatorii din UE beneficiază, conform Directivei 2011/83/UE și OUG nr. 34/2014, de un drept de retragere de 14 zile pentru contractele la distanță. Prin începerea imediată a serviciului de intermediere și a accesului la grup, Utilizatorul solicită expres executarea în perioada de retragere și ia la cunoștință că dreptul se stinge la executarea completă a serviciului.

• Se rambursează integral cota lunară dacă accesul nu a fost acordat de Gazdă.
• Se rambursează proporțional dacă grupul se închide înainte de finalul perioadei plătite.
• Taxa de activare de 1 € nu se rambursează după acordarea accesului.
• Cererile se depun din contul tău, la secțiunea Plăți, sau la legal@agorasub.ro.

9. Dispute între Utilizatori

Pentru situațiile de acces neacordat, întrerupere sau neconformitate, punem la dispoziție un proces intern de dispute cu încărcare de dovezi și termen de răspuns. Decizia AgoraSub privește exclusiv fluxul de plată administrat pe platformă și nu înlocuiește o hotărâre judecătorească.

10. Răspundere

AgoraSub răspunde pentru funcționarea serviciilor de administrare și plată oferite direct. Nu răspundem pentru indisponibilitatea serviciilor Furnizorilor, pentru deciziile acestora privind conturile utilizatorilor sau pentru conduita altor Utilizatori. Nicio prevedere nu limitează răspunderea care nu poate fi limitată legal, inclusiv drepturile consumatorilor.

11. Modificarea termenilor și încetare

Putem modifica acești termeni cu notificare prealabilă de minimum 30 de zile pentru modificările substanțiale. Continuarea utilizării după intrarea în vigoare reprezintă acceptare. Poți închide contul oricând din Setări, cu decontarea obligațiilor de plată în curs.

12. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Se aplică legea română și normele UE aplicabile. Consumatorii se pot adresa Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și platforma SOL/ODR a Comisiei Europene. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă sau, în lipsă, de instanțele competente de la sediul Operatorului, fără a aduce atingere dreptului consumatorului de a se adresa instanței de la domiciliul său.

13. Contact

• [Denumire societate S.R.L.]
• [Adresă sediu social, România]
• [Nr. înregistrare Registrul Comerțului] · [CUI / cod TVA]
• legal@agorasub.ro